Politique de protection des données personnelles

LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES EST UNE DES VALEURS CLE DU CHATEAU DE LA DAUPHINE ET A CE TITRE, NOUS PRENONS LES MESURES NECESSAIRES A LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES QUI NOUS SONT CONFIEES PAR NOS CLIENTS DANS LEUR NAVIGATION SUR CE SITE.

VOS DONNEES SONT HEBERGEES EN FRANCE AUPRES D'UNE SOCIETE FRANCAISE Cegedim.cloud CERTIFIEE HEBERGEUR DE DONNEES DE SANTE PERENNE, ISO 27001, ISO 20000, ISO 27017 et ISO 27018 QUI FAIT DONC L'OBJET D'AUDITS DE SECURITE REGULIERS PAR DES ORGANISMES AGREES.

Une conformité native au RGPD

Le Site est administré en conformité avec le Règlement (UE) n°2016/679 relatif à la protection des données personnelles (ci-après « RGPD »), les dispositions de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée en vigueur.

Un Hébergement sécurisé

L'hébergement du site est réalisé par Cegedim.cloud, hébergeur certifié en conformité avec la réglementation en vigueur, RCS 790 173 066, 137 rue d'Aguesseau 92100 Boulogne Billancourt. L'hébergement est réalisé exclusivement en France métropolitaine. Les activités d'hébergement et d'infogérance de Cegedim.cloud sont certifiées ISO 27001 mais également ISO 20000, HDS, ISO 27017 et ISO 27018 et font donc l'objet d'audits de sécurité réguliers.

Vous souhaitez connaitre la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées via notre site ?

La présente Politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») a pour objet de donner des précisions sur les finalités/les raisons pour lesquelles nous collectons vos données sur notre site « https://www.caves-dauphine.com » (ci-après dénommé le « Site »), la façon dont nous les utilisons ainsi que les droits dont vous disposez.

La présente Politique complète et fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente du Site disponibles ici. L'utilisation du Site implique votre acceptation aux dispositions des Conditions Générales d'Utilisation et à la présente Politique.

Cette Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique afin de vous tenir informé de la version en vigueur.

Qui est le responsable de traitement ?

NB : Le responsable d'un traitement de données à caractère personnel, au sens du RGPD, est la personne, l'autorité publique, la société ou l'organisme qui détermine les finalités et les moyens de ce fichier, qui décide de sa création.

Château De La Dauphine est responsable de traitement dans le cadre de la création et de la gestion du compte client ainsi que dans le cadre de la navigation sur le Site;

LA SECURITE DE VOS DONNEES EST UNE PRIORITE POUR CHATEAU DE LA DAUPHINE.

CHATEAU DE LA DAUPHINE PREND LES MESURES PROPRES A ASSURER LA PROTECTION ET LA CONFIDENTIALITE DES DONNEES PERSONNELLES QU'ELLE DETIENT OU QU'ELLE TRAITE DANS LE RESPECT DES DISPOSITIONS LEGALES ET REGLEMENTAIRES EN VIGUEUR (Loi Informatique et Libertés LIL ET RGPD)

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Les Données Personnelles susceptibles d'être collectées par le Château De La Dauphine en tant que responsable de traitement sont notamment les suivantes :

DONNEES COLLECTEES

BASE LEGALE DE LA COLLECTE

FINALITE(S) DE LA COLLECTE

DUREE DE CONSERVATION

NOM ET PRENOM

Exécution du Contrat

Création du compte client

Traitement de votre commande et pilotage de la relation-client

Traiter votre demande lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact

Jusqu'à la suppression du compte client.

Intérêt légitime / Obligation légale

Administration du compte utilisateur

Gérer les demandes relatives à vos droits

A des fins d'information sur nos produits (notamment sur les opérations promotionnelles, nouveautés …) de réalisation d'enquêtes marketing (notamment de satisfaction), d'organisation jeux concours ou de réalisation d'opérations de mécénat ;

ADRESSE POSTALE

Exécution du Contrat

Création du compte

Traitement de votre commande (notamment pour la facturation et la livraison de vos commandes)

Jusqu'à la suppression du compte

ADRESSE MAIL

Exécution du Contrat

Création du compte client

Traitement de votre commande et du pilotage de la relation-client

Traiter votre demande lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact

Jusqu'à la suppression du compte ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition (concernant les traitements basés sur l'intérêt légitime)

Intérêt légitime / Obligation légale

Administration du compte utilisateur

Pour gérer les demandes relatives à vos droits

A des fins d'information sur nos produits (notamment sur les opérations promotionnelles, nouveautés …) de réalisation d'enquêtes marketing (notamment de satisfaction), d'organisation jeux concours ou de réalisation d'opérations de mécénat ;

NUMERO DE TELEPHONE

Exécution du Contrat

Traitement de votre commande et du pilotage de la relation-client

Administration du compte utilisateur

Jusqu'à la suppression du compte

DATE DE NAISSANCE

Exécution du Contrat / Obligation légale

Création de votre compte client, vérification de l'âge de la majorité (loi Evin)

Jusqu'à la suppression du compte

MOT DE PASSE

Exécution du Contrat

Création et administration de votre compte client

Jusqu'à la suppression du compte

DONNEES DE CONNEXION ET D'UTILISATION DU SITE

Intérêt légitime

Améliorer la navigation sur le Site, la qualité des services proposés

Prévenir et lutter contre la fraude informatique ;

Réalisation de statistiques notamment sur les activités réalisées sur le site

Jusqu'à la suppression du compte

NB : Vos données bancaires seront collectées par le prestataire de paiement pour le règlement de la commande. Château De La Dauphine n'a pas accès à ces données.

Qui sont les destinataires des données personnelles collectées ?

Les destinataires de certaines de vos Données Personnelles sont :

  • Notre hébergeur de données Cegedim.cloud ;
  • Le prestataire de services de paiement qui intervient pour le paiement de la commande.
  • Le cas échéant, les personnes autorisées chez nos sous-traitants ou partenaires, dans des conditions de stricte confidentialité et exclusivement afin de réaliser les finalités de traitement exposées par la présente Politique.

Quels sont vos droits et recours ?

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès à vos Données Personnelles, de rectification et d'effacement ainsi que d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit à la portabilité et d'un droit d'opposition.

Vous disposez également du droit de définir vos directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos Données Personnelles en cas de décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante « contact@chateau-dauphine.com » ou en écrivant à l'adresse suivante : Château De La Dauphine – 137 rue d'Aguesseau – 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT. Vous devrez indiquer les Données Personnelles que vous souhaitez corriger, rectifier ou effacer. Nous ferons le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes et conformément à la législation et règlementation en la matière.

Par ailleurs, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle en matière de protection des données à caractère personnel en France.

Quelle est la politique du Château de la Dauphine en matière de cookies ?

Lors de la consultation de notre Site, des cookies sont susceptibles d'être déposés et enregistrés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).

La présente Politique en matière de cookies a pour objet de préciser les différents types de cookies et autres technologies similaires pouvant être utilisées sur notre Site.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qu'un site internet est susceptible de déposer sur le disque dur de votre terminal. Il enregistre des informations relatives à la navigation de votre terminal sur le site (telles que par exemple les pages visitées, la date et l'heure de la consultation. etc.) et sont installés sur le navigateur.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Les cookies nous permettent d'améliorer la navigation sur le site, d'optimiser et de personnaliser nos services sur le site, ainsi que de mesurer les audiences afin de vous proposer un site internet qui corresponde à vos attentes et préférences.

Les cookies que nous utilisons sur notre site internet sont soit émis par nos soins, soit émis par des sociétés tierces pour notre compte.

Les cookies nécessaires à la fourniture des services et l'amélioration des performances du Site ne requièrent pas votre accord préalable. Plus précisément, ces cookies permettent notamment d'offrir à l'utilisateur un accès à son compte ou tout autre espace réservé via ses identifiants, de mémoriser les informations relatives, par exemple, à un formulaire que vous avez rempli ou à un service, de mettre en œuvre des mesures de sécurité, de mémoriser les préférences d'affichage de votre navigateur et d'adapter la présentation du site.

S'agissant des cookies soumis à votre consentement, leur acceptation a pour conséquence que les traceurs concernés utilisés par notre site seront déposés et enregistrés sur le terminal avec lequel vous consultez notre Site. Ainsi, vous pourrez utiliser les services du Site à leur pleine mesure.

Si le refus des cookies soumis à votre consentement n'empêche pas l'utilisation normale du site, le cas échéant certains services ne pourront pas être fournis.

Notre Site est susceptible de contenir des cookies de mesures d'audience émis par des tiers nous permettant d'établir des statistiques de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant le site en vue d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des Services proposés.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies de la part de notre site internet, vous nous faire part de vos choix via le panneau de gestion des cookies disponible sur le Site.

 

Combien de temps sont conservés ces cookies ?

La durée de conservation de ces cookies est précisée dans le tableau ci-après.

La durée de conservation de ces cookies est de 06 mois maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l'utilisateur, faisant suite à l'expression du consentement de ce-dernier.

Vous pouvez gérer et modifier à tout moment l'utilisation des cookies via votre navigateur ou le panneau de gestion des cookies. Nous vous rappelons que la désactivation des cookies internes ou tiers ayant une finalité strictement nécessaire à la fourniture du service peut avoir pour conséquence de ralentir et/ou perturber l'accès et l'utilisation du site.

Pour plus d'informations sur les cookies et la manière de les gérer dans votre navigateur, nous vous invitons à consulter les informations mises à disposition par votre navigateur ou encore la page suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Château La Dauphine utilise les cookies suivants :

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Finalité du cookie

Durée de conservation

Cookies liés aux facilités d'usage

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(Cegedim)

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(Matomo)

Nous utilisons le service de mesure d'audience Matomo afin de pouvoir analyser l'utilisation de notre site par les visiteurs et de proposer des améliorations.
La solution MATOMO utilisée est hébergée par la société Cegedim.cloud dans des data centers situés en France métropolitaine. Cegedim.cloud est certifiée hébergement données de santé (HDS), ISO 27001, ISO 20 000 et disposent de 2 certificats de bonnes pratiques ISO 27017 et ISO 27018.
Pour plus d'information :
https://matomo.org/faq/general/faq_146/

 

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